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i 與我每到一個陌生的城鎮，除了下榻的住處以外，我第一個直奔的，一定是當地的旅客服務中心(Information Center，也有用Visitor Center、Tourism Center或Tourist Information)，不管名字是什麼啦，原則上只要認一個大大的 i 字就是了。別小看這個字母，對旅人來說，那簡直如同救命仙丹。旅客服務中心能提供的服務琳瑯滿目，最基本的像是地圖(有些是免費，有的則需要購買)、行程建議、問題諮詢，大部分也提供許多當地資訊可索取，例如節慶表演資訊、觀光行程建議、博物館、景點、餐廳、旅館的宣傳單等，週到些的，則還提供代訂旅館、銷售城市旅遊卡、各式導覽行程等服務，許多也兼賣城市專屬明信片或紀念品。若知道怎麼善用旅客服務中心，幾乎沒有什麼辦不到的。旅客服務中心一般都位在旅客必經的重要據點—機場內、車站旁、市區中心廣場、或是市政廳內；規模也不太一樣，有些櫃台多達十幾個，各具不同功能，還要抽號碼牌；有些則僅僅一個小窗口，只有在你開口問的時候，才會掏出資料給你。我曾經寫過一篇「去哪裡找地圖」，當然，旅客服務中心就是拿地圖的最佳地點。且 i 也總是地圖上最明顯的標誌。寫到這裡，我翻找出所有路途中收集的地圖，比較起各城鎮 i 所使用的字型與顏色，順便努力回想每個城市 i 的位置、外觀和內部，以及曾經發生的際遇與對話。丹麥哥本哈根的 i，是我見過服務項目最多且最週到的，還可以查到城市裡所有旅館的當日特惠價格，以及幫忙打電話代訂；西班牙Murcia的 i 難得有會講英文的服務員，雖然不太流利，但很熱心幫忙上網查詢公車時刻價格，還印出來給我；葡萄牙里斯本的 i 櫃台全都是女生當家，但是對人不太客氣，和整個城市予人的親切印象正好相反；德國萊比錫的 i 就在火車站對面，不太起眼，但裡頭裝飾了許多畫作、攝影及模型，儼然一個小小博物館；法國Colmar算是個小有名氣的觀光小鎮，但是 i 的櫃員竟然只會講法文！幸好那次我很難得與當地友人同遊；印度德里、吳哥窟的旅客服務中心，主要業務是代訂導遊、租車、安排行程等，與歐洲比較不一樣，服務員也比較像官員；在荷蘭，旅客服務中心的標誌是VVV，但為了怕外國人看不懂，通常旁邊還會佐以一個 i。只不過，我最熟悉的阿姆斯特丹，其旅客服務中心可以說是最難用又不友善的，不僅什麼都要花錢買，且往往大排長龍，旺季時平均得花到半小時以上時間才能跟服務員講到話，而且獲得的資訊也不太多。 為了在相簿裡找出曾拍過的相關照片，我才發現，自己好少去拍 i 的照片，可能對身為旅人的我來說，旅客服務中心實在太過「不特別」了。旅途中，我收集明信片、收集地圖、收集博物館的宣傳品、收集招牌和門把的照片……也許下一次，我該開始將 i 也加入收集品的行列。 [馬上找相關]全世界 i 的一覽表台灣的旅客服務中心一覽表關於i （Wikipedia，英文）[相關文章]去哪裡找地圖大家來寫明信片葡萄牙‧辛特拉，位於火車站內的這個一人旅客服務中心，老先生真是可愛極了德國‧德勒斯登‧貨櫃型的旅客服務中心，裡頭還挺豪華的喔英國‧哈斯汀，我在那裡待了一個月，這個旅客服務中心只有到的第一天踏進去過法國‧馬賽，像貨櫃的旅客服務中心，孤零零站在火車站大門對面印度德里的"官方"旅客服務中心‧這是我路上巧遇同行一段的獨行香港女孩不少旅客服務中心提供住房查詢與代訂服務‧甚至列示價錢與空房數荷蘭的旅客服務中心標誌是三個V德國‧司徒加，櫃台很多，旅客很多，書面資料也很多，還要抽號碼牌 德國‧紐輪堡街頭的地圖，隨時讓你確認自己在何方很多城鎮的旅客服務中心，都有這樣掛滿卡片行宣傳品的架子，方便遊客取用西班牙‧馬德里街頭‧六條自助觀光行程建議瑞士‧巴賽爾的旅客服務中心‧位於火車站內德國‧萊比錫，可愛的服務員先生就站在門口歡迎你

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